バッグの臭いについて
一部商品について、インクの臭いがする件
2023年3月～12月に生産した生地を使用したキキ２シリーズの一部商品に、インクの臭いが残っていたことが解りました。
臭いがあるバッグをお届けしましたこと、ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
現在お作りしている商品に付きましては、臭いのない商品でございますのでご安心してご購入ください。
臭いの原因について
■臭いは表面に施しているプリントで使用しているインクの臭いでした。
■生地を生産する際には臭いがするのですが、通常、延反・裁断・縫製・検査をする間に、臭いはなくなります。
ですが、短期間（昨年）ではございますが、プリント方法を（手捺染）に変えた時期があり、その期間にお作りした生地の臭いが気化しにくく、お届け時まで臭いが残ってしまっているものがございました。
本当に申し訳ございませんでした。
■生地生産時期 2023年3月～12月に生産した一部の商品になります。（全ての商品ではございません）
■現在は、以前からの印刷方法（グラビア印刷）に戻して、生産をしておりますので臭いの心配はございません。
■インクの臭いが気になるお客様へ
弊社ではインクの臭い取りをさせて戴いております。
弊社までご連絡ください。
※ バッグは完全無臭ではなく、ナイロン・芯材などの臭いは致しますのでご了承ください。
※ インクの臭い取りのみとなり、生活臭の臭いは取ることができませんのでご了承ください。
メール ask@yamatoya-tokyo.co.jp
電話 0120-116-270
—–弊社で行う臭い取りの方法—–
インクの揮発を促進する方法となります
①物干し竿につるしたバッグを大型扇風機を使用し風を当てる
②細かな部分はドライヤー・ヒートガンを使用して揮発を促進する
この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
